Menu
Your Cart

    Πολιτική επιστροφών

    H πολιτική επιστροφών της Sport Arena είναι να δέχεται πίσω κάθε προϊόν μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της παραδοσής του (όπως αποδεικνύεται από το έγγραφο φορτωτικής του μεταφορέα που χρησιμοποιήθηκε).

    Η Sport Arena αποδέχεται την ευθύνη για αποστολή λανθασμένου, κατεστραμένου ή γενικότερα ελαττωματικού προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση η αντικατάσταση γίνεται χωρίς έξοδα χρέωσης (ή με αποζημίωσης τους, για τις παραγγελίες εκτός Ελλάδας, εφόσον έχει αποσταλεί με συστημένο ταχυδρομείο και μόνο) ή ολική επιστροφή χρημάτων στην περίπτωση που δε συμφωνείται η αντικατάσταση.

    Για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων σας όσον αφορά την επιστροφή, σας συστήνουμε να χρησιμοποιήσετε ταχυδρομική ή μεταφορική υπηρεσία με καταγραφή της κατάστασης της αποστολής, καθώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη σε περίπτωση που το επιστρεφόμενο προϊόν δεν φτάσει στα γραφεία μας (και άρα δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων). Συστήνεται, επίσης, η αποστολή με απλό, συστημένο ταχυδρομείο, καθώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή ταχυδρομικών εξόδων με επιλογή άλλου τρόπου αποστολής. Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στα γραφεία μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό η Sport Arena να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

    Παρακαλούμε όπως εσωκλείσετε στο πακέτο το αίτημα σας έγγραφα για αντικατάσταση/επιστροφή χρημάτων. Επίσης μπορείτε να μας καλέσετε στο 210 677 33 66 (πρόθεμα +30 για κλήσεις από εξωτερικό) και να μας κάνετε γνωστό αν θέλετε να αντικαταστήσετε κάποιο προϊόν ή να μας ενημερώσετε για τυχόν παράπονα σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

    Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

    Πριν επιστρέψετε ένα μη λανθασμένο, μη κατεστραμένο ή γενικότερα μη ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ελέγξτε αν τηρούνται βασικές απαιτήσεις της πολιτικής επιστροφών της Sport Arena:

    • To προϊόν είναι σε κατάσταση που μπορεί να μεταπωληθεί (με τα καρτελάκια του κατασκευαστή, χωρίς φθορά, λερώματα, κλπ.)
    • Το προϊόν δεν έχει "προσωποποιηθεί" (δεν έχει τυπωθεί κάποιο όνομα ή/και αριθμός, δεν έχουν τοποθετηθεί σηματάκια, κλπ.)
    • Το προϊόν δεν ήταν σε προσφορά κατά τη στιγμή της αγοράς.
    • Το προϊόν δεν είναι εσώρουχο.
    • Έχετε στην κατοχή σας την απόδειξη (ή τιμολόγιο) για να την προσκομίσετε με την επιστροφή.

    Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

    Αντικατάσταση είναι δυνατή μόνο για ίδιο προϊόν, άλλης προδιαγραφής (π.χ. εμφάνιση Εθνικής Ελλάδας 04/05 εντός έδρας, άλλου μεγέθους)

    Ψηφιακά προϊόντα: Εάν το προϊόν σας είναι ψηφιακό (DVD, CD) και ο λόγος επιστροφής είναι η ασυμβατότητα με την ηλεκτρονική σας συσκευή, ο πελάτης αναλαμβάνει την πληρωμή των εξόδων αποστολής της επιστροφής και η επιστροφή χρημάτων γίνεται για το ποσό της αξίας του προϊόντος και μόνο. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά στην περιγραφή του τις προδιαγραφές για τη συμβατότητα, πριν προχωρήσετε στην αγορά του.

    Η διεύθυνση για τις επιστροφές είναι:

    Sport Arena

    Τριανταφυλλίδη 3

    N. Ψυχικό

    11525

    Αθήνα

    Ελλάδα